Visão geral
Curso de Marketing de Serviços Gratuito | 04 HORAS
Descubra como impulsionar sua carreira com nosso Curso de Marketing de Serviços, disponível sem custos iniciais.
Com um conteúdo dinâmico e atualizado, esse curso é sua porta de entrada para se destacar no mercado de trabalho.
Embora o acesso ao curso seja isento de taxas, oferecemos a opção de adquirir um Certificado de Conclusão.
Este certificado carrega o peso da lei nº 9.394, datada de 20 de dezembro de 1996, garantindo sua aceitação em todo o território nacional.
Embora opcional, a aquisição do certificado, que tem uma pequena taxa, oferece diversas vantagens:
- Validação de horas extracurriculares para cursos e universidades.
- Complementação de atividades acadêmicas obrigatórias.
- Aumento significativo na sua competitividade no mercado de trabalho.
- Aceitação em concursos públicos e provas de título.
- Fortalece sua candidatura em programas de mestrado e doutorado.
Investir no certificado é investir em si mesmo. Ele abre portas, cria oportunidades e certifica sua dedicação e seu esforço. Aproveite essa chance para avançar na sua carreira com confiança e reconhecimento legal.
Veja na imagem abaixo, como é à frente do certificado do Curso de Marketing de Serviços:
OBS. Caso seja sua intenção com esse Curso de Marketing de Serviços for apenas o certificado CLIQUE AQUI e saiba mais.
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Conteúdo programático do Curso de Marketing de Serviços:
- Introdução;
- Desejo vs Necessidade;
- Produtos vs Serviços;
- Integrando marketing em serviços;
- P’s do marketing de serviços;
- Pessoas como clientes;
- Pessoas como colaboradores;
- Importância de processos em marketing;
- Produto em serviços;
- Aspectos físicos dos produtos;
- Como entregar serviços;
- Fidelização e satisfação;
- Produtividade e qualidade;
- Reclamações, garantias e reservas;
- Comunicação;
- Gatilhos mentais;
- Precificação;
Detalhes do Curso
- Leituras 17
- Quizzes 1
- Duração 60 Horas
- Nível de Habilidade Básico
- Linguagem Português
- Alunos 3
- Certificado Sim
- Critérios de avaliação Sim
Conteúdo
-
- Introdução
- Desejo vs Necessidade
- Produtos vs Serviços
- Integrando marketing em serviços
- P’s do marketing de serviços
- Pessoas como clientes
- Pessoas como Colaboradores
- A importância de processos em marketing
- Produto em serviços
- Aspectos Físicos dos Produtos
- Como Entregar Serviços
- Fidelização e Satisfação
- Produtividade e Qualidade
- Reclamações, Garantias e Reservas
- Comunicação
- Gatilhos Mentais
- Precificação
- Prova Final